田畑　浩コンサルタントコラム - キャリア開発（4） -| PERSONAL VISION INSTITUTE |-

代表取締役
田畑　浩
　(Hiroshi Tabata)

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■キャリア開発（4）　(2009/08/12)

前回（　http://www.pvi.jp/column/tabata/no136　）
までお話した再就職支援セミナーは
実に7年に渡って運営させて頂きました。

年間少ない時で12回（一回3日間コース）、
多いときは20回ほどだったと記憶しています。

スタート前後にいろいろあったセミナーも
2年もすれば慣れてきて、
プログラム内容も決まっているので事前準備も要らず。
私にとっては「楽」なセミナーになってきました。

そうなると私の発する言葉の表現も、適当になったり、
グループ演習中に他のことを考えたりと、
私自身、セミナー運営に対して「楽をする」ようになりました。

実は、事務局では毎回受講者の就職率のデータを取って効果を検証していました。
就職率が悪いとセミナー運営予算獲得へ悪影響があるからです。

そして受講者にもアンケートをとっていました。
私以外の講師も数名おられたのですが、
どの講座の評判がよかったかも数字で出して、
講座の中身を定性検証していました。

私の講座は入校して最初のセミナーなので当然インパクトがあり、
いつも「良かった講座」のトップを走っていました。

ところが、徐々に数字が下がってきました。
はじめは「今回は受講生との相性が悪かったんだ」くらいに考えて、
その原因を追究しようとはしませんでしたし、
運営スタッフも方々も、「今回は仕方ありませんね」とかばってくれたので
気にすることはしませんでした。

が、数字は正直で低迷していきました。
ただ、全国約10ヶ所の平均値よりは高かったので、問題にはなりませんでしたが
運営スタッフには多少の危機感はあったと思います。

ある日のこと。
受講者の多くが、講師の私ではなく、
運営のスタッフの方々に質問をしに行っている姿をみました。
「何で講師の私に来ないんだろう？」
「昨年までは終わった後に、どんな些細なことも聞きに来る受講生がいたのに」

さすがに私も気になって、次の日のセミナー終了後、
ベテラン運営スタッフの方々を飲みに誘いました。
受講者とのやりとりをジックリ聞こうと思ったのです。

「・・・そうだったのか・・・」
私は、理論的には納得できるもっともなことを言うが、
本気で受講者の立場（再就職を目指す失業者）で講座を行っている講師には見えなかったようです。
それなら親身に世話をしてくれる運営スタッフの方々に、ということでしょう。

なんて初歩的なことに気付かなかったんだろうと反省しました。
講師になりたてのときは意義・意味を伝えることに必死だったのに。

それ以来、どんなセミナーでも
気持ちは毎回初心に戻って受講者に接する姿勢をもつようにしています。
受講者がセミナーの目的・内容共々、ちゃんと理解できるかどうか、を第一義に考えて。

本当にいろいろなことを私に教えたセミナーだと今更ながら感謝しています。

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