高萩 幸男
(Yukio Takahagi)
■コラムテーマ別
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面接官のトーク術（79)
■もし面接官がドラッカーを読んだら (2011/05/16)
“いまさら”という感じですが
最近、ドラッカー本（とっても簡単な）に
手を伸ばしています。
パラパラと流し読みしているうち
ふと目に留まったコラム。
そこに書かれているのは
若きドラッカーが雑誌編集者だったころの話し。
上司である編集長は
仕事に大変厳しい人で部下育成にも熱心。
毎週、ドラッカーたち部下の仕事ぶりを話し合う他
年２回、彼らが半年間行った仕事について
以下の点を徹底的に検討したそうです。
① 半年間に行った優れた仕事は何か？
② 一生懸命やった仕事は何か？
③ お粗末な仕事や失敗した仕事は何か？
これらを検討した後、さらに２時間かけて
以下の点について考え、次の半年間の目標を立てる。
④ 集中すべきことは何か？
⑤ 改善すべきことは何か？
⑥ 勉強すべきことは何か？
「以降、60年間、ドラッカーはこの6つの質問に従って
自身の目標管理を実行したという…。」
そのコラムはこう締めくくられていたのですが
これを読んで「おや？」と思いました。
この質問、面接と重なるんじゃないの？
過去半年に力を入れて取組んだこと
またその中で成果の出たことを質問する。
あるいは途中、上手くいかなかったこと
失敗談を聞いてみる。
ここまでのプロセス、着眼点は
普段私が面接で聞きたいこと、そのまんま。
また後半の3つの質問についても
面接ではこのままストレートに聞かないにしても
応募者が自らこの半年取組んできたことを
どのように振り返り
次ぎにどう活かそうとしているかを
確認するポイントとしてとても有効。
例えば
「集中すべきこと」⇒優先順位の明確化
「改善すべきこと」⇒ボトルネック（支障）の明確化
「勉強すべきこと」⇒今後必要となる知識・技術・情報の明確化など
これらの質問によって
応募者がこの先
どの方向に向かって歩こうとしているのか
果たしてその方向がクリアになっているのかが
理解できるのではないでしょうか。
こう考えると
面接というのは相手の目標管理（PDCA）を
P（仮説・計画）－D（実行）－C（検証・反省）－A（修正）
の順を追って確認する行為と置き換えても良さそうです。
①～③の質問で
P（仮説・計画）－D（実行）を確認し
④～⑥の質問で
C（検証・反省）－A（修正）を確認する。
この一連の確認によって
きちんとPDCAを回せている人を採用すること。
これが面接の究極の目的ではないでしょうか。
（次回に続く）
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コラムテーマ：＜面接官のトーク術＞
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