高萩　幸男コンサルタントコラム - 意図のある人の面接 -| PERSONAL VISION INSTITUTE |-

高萩　幸男
　(Yukio Takahagi)

■コラムテーマ別
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■意図のある人の面接　(2009/09/27)

前回（ http://www.pvi.jp/column/takahagi/no89 ）
は、面接において
応募者の「行動意図（なぜそうしたのか？）」を確認する
重要性についてお話したところで終わりました。

『意図のある人
自分の頭で考えて行動している人は
こちらがいくら「WHY（なぜ?）」を投げても
きちんと打ち返せます。』

と、いったお話を途中挟みながら。

今回はこの続きを。

いつも同じネタ元で恐縮ですが
「プロフェッショナル・仕事の流儀」のHP
茂木さんとともにキャスターを務める住吉さんの
ブログにこんな内容を見つけました。

国宝級の仏像など、文化財輸送のプロとして登場した海老名さんを
住吉さんが「WHY」で質問攻めしています。

住　「なぜ、マスを使うんですか？」
海　「手で持ちやすく、また安全に運ぶためです」
住　「なぜ、マスの中にも色々敷いてあるんですか？」
海　「緩衝用です」
住　「なぜその緩衝材が、スノコのように間を空けて敷いてあるんですか？」
海　「指が入る隙間を作るためですよ。さらに、振動も押さえられます」
住　「その上に紙と重ねて敷いてあるのは、なんですか？」
海　「ネル素材の布です」
住　「なぜネルなんですか？」
海　「薄葉紙だけだと、仏像がこすれるんです」
住　「なぜ、さらし布ではなくネル布なんですか？」
海　「厚さが必要だからです」
住　「なぜ白いんですか？」
海　「白いと、像の底からなにかがもしも出てきた場合、すぐにわかるでしょう」

いかがでしょうか？
一つひとつの輸送方法、使う道具の選択に
海老名さんの明確な「意図」が
感じられませんか？

これがもし実際の面接ならば
これらの方法・道具に行き着く過程で
どのような「試行錯誤（プロセス）」があったのか？
それを確認することで
海老名さんの特徴がより明確になるはずです。

話しは変わりますが
普段、私が一回の面接（インタビュー）に
かける時間は90～120分。
事前にそのことをお話しすると
不思議そうな顔をされます。

その顔には大抵こう書いてある。
「そんな長い持間、一体何を聞くの？」
「90分も必要ないと思うけど…」

しかし、一つひとつの行動にしっかりとした
「意図」のある人の場合
それを丹念に確認するだけで
あっという間に時計の針は進みます。

そしてこういう人のインタビューは
する方、される方
双方にとって実に「楽しい」もの。

「話が盛り上がった面接で採用した人はイイ人が多い」

こんな経験則、皆さんも思い当たりませんか？
｢楽しい｣から余計に、時間が過ぎるのが早いと
感じるのかもしれません。

先の住吉さんのインタビューがまさにそう。
二人のやり取りを文字で追うだけで
「なるほど!」と目を輝かせる住吉さんや
痒いところに手が届く質問に
「よくぞ聞いてくれた！」と満足げに話す
海老名さんの表情まで見えてきそうです。

逆に、自分の頭で何も考えずに行動する人
つまり行動意図の弱い人のインタビューは
会話が弾まない。
これも皆さん、少なからず経験あるはず。

面接官「どうして、○○したのですか？」

応募者A「どうしてと聞かれても、特に理由は…」
応募者B「そういうルール（決まり）なので…」
応募者C「昔からずっとそうしているので…」

このあたりが
行動意図の弱い人の答えベスト3でしょうか。

そして面接（インタビュー）が終わった応募者の顔には
こう書いてある。
「ほらね、90分も必要なかったでしょ！」
（次回に続く）

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