高萩　幸男コンサルタントコラム - 高評価な人と、そうでない人の差 -| PERSONAL VISION INSTITUTE |-

高萩　幸男
　(Yukio Takahagi)

■コラムテーマ別
　+ 面接官のトーク術（79)

■高評価な人と、そうでない人の差　(2017/08/24)

「どんな場面で、何を考え、どんな行動を取ったか？」
応募者の思考・行動事実をインタビューによって引き出す。

“たった”一つのこのネタで、66回もコラムを
続けているわけですが（笑）
“たった”これだけのことができれば面接スキルは上がると
確信すればこそ、続けてこられました。

ただし、何事にも100％はないので
このインタビュー・アセスメントという手法にしても
教科書どおりにいかない時がある。

前評判が高く、さぞたくさん話が聞けるだろう、と
インタビューを始めてみたものの
ご本人の口が重い、なんてことが。

「何も考えていない、行動していない人」ではない。
それは明らか。なのに、会話が弾まない…なぜ？

答えは単純で、こういう場合、何らかの理由で
「やる気」が下がっていることが多い。

今一瞬、やる気が下がっているだけなら
質問の仕方を変えれば済みますが
これが長期間続くと、頭が動かず、体が動かず
できるはずの人が、できない人になってしまう。

話は変わりますが
「高評価の社員のコンピテンシーを育成に使いたい」
そんなご依頼が近頃増えてきました。

彼らが普段「何を考え、どんな行動を取っているか」
その行動事実（好事例）を集めて、社内で共有・浸透を図る。

個人的には、めっちゃ「やる気」の上がるご依頼です！
ではでは、好事例を示せば、皆それを実践するのか？

先のケースと同じく
やる気が下がっている人に、いくらお手本を示しても体が動かない。
何より、心が動く気になれない。

こういう人には
なぜやる気が下がっているのか、に気付いてもらい
どうすれば上がるのか、を先ず考えてもらう必要があります。

とは言え
そもそも、やる気が下がっていることに気付いていない人が多い。
まして、どうすれば上がるかなんて、考えたこともない人が世の中大半。

自分のやる気“スイッチ”を理解するには
自分を客観視できる“ツール”が必要です。

そんな時、適性検査を有効活用されてはいかがでしょう。

採用時にやったきり、死蔵されている検査結果を
セルフチェックしてもらうだけでも
かなりの効果が期待できます。

最近つくづく思うのですが
高評価な人と、そうでない人の差とは
自分のやる気スイッチの場所を知っている（知らない）。
そして、スイッチをONに戻す方法、自分なりのコツが
分かっている（分かっていない）。

つまりコンピテンシーという“アプリ”の差よりも
アプリを動かす、やる気という“OS”の差。

「能力（アプリ）+やる気（OS）」という複眼で面接する
となりの机の人を見つめ直してみる。
すると、これまでよりクッキリと人物像が浮かび上がりますよ！

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コラムテーマ：＜面接官のトーク術＞