高萩 幸男
(Yukio Takahagi)
■コラムテーマ別
+
面接官のトーク術（79)
■天使のように大胆に、悪魔のように細心に (2017/04/28)
面接は「最初の5分」で決まる。
本当か嘘か、こんな話をよく聞きます。
「そんなアホな、5分で評価するわけないやん！」
いつもガッツリ90分以上インタビューする私としては
鼻で笑っていたのですが
2000年、トレド大学の実験発表によると
面接結果は「最初の10秒」で下された評価から予測できる
とのこと。
その実験とは実際の面接をすべて録画。
そのうち応募者がドアをノックするところから始まり
席に着いて10秒後に終わる映像を被験者に見せる。
被験者はその断片的な映像を基に
採用可能性、適性、知力、意欲、責任感、信頼性、冷静さ
人格的温かみ、礼儀正しさ、好感度、表現力の11項目を評価する。
すると、11項目のうち9項目について
実際の面接官の最終評価と
10秒映像だけを見せられた被験者の評価に相関性が見られた
というではありませんか！
「最初の5分」どころか「最初の10秒」。
新卒なら30分で3〜5名を集団面接するなんてザラ。
面接官としては
「時間が足りない」と感じるものですが
先の実験が正しいなら
「最初の10秒」で評価を終え、残りの29分50秒
私たちは一体何をしているのでしょうか（笑）
心理学では
「自分の信念や仮説を確証できるよう、情報を探し、解釈し
優先順位をつける性向」を確証バイアス（＝偏り）と言うそうです。
つまり、直感的な第一印象で評価を下し
後は、それが正しいと確信できる証拠探しに
一生懸命になっていると。
極論すると、残りの29分50秒は
「自分の評価は間違いない、ヨカッタヨカッタ」と
納得、安心するために
「あなたの強みは何ですか？志望動機は？」と
“いかにも”という顔で質問をしていることになります。
「そんなアホな、10秒で評価するわけないやん！」
そう反論したい気持ちはありつつも
では完全否定できるかと言われると微妙。
面接経験を積めばつむほどレベルアップするが
確証バイアスに陥りやすくなる。
面接官という仕事の難しさがここにあると痛感します。
「天使のように大胆に、悪魔のように細心に」とは
黒澤明さんの言葉。
「天使」のように曇りのない眼で「大胆に」評価する。
その一方
人が人を評価する、という「悪魔（笑）」的な行為に携わる以上
己の下した評価を「細心に」疑う。
どうやら映画監督と面接官は
天使と悪魔の両方を使い分けないといけない仕事のようです。
+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
Copyrightc 2017 PERSONAL VISION INSTITUTE CO.,LTD. All Rights Reserved.
このコラムの全部または一部を（株）パーソナルヴィジョン研究所の事前承諾なく、
いかなる形式・媒体にも複写掲載することを禁じます。
コラムテーマ：＜面接官のトーク術＞
◎
バックナンバーも是非ご覧下さい □□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□
角がとれる前（2020/03/13） ＜面接官のトーク術＞
天然から養殖へ（2020/01/06） ＜面接官のトーク術＞
面接中のメモ（2019/11/01） ＜面接官のトーク術＞
思いやり（2019/10/04） ＜面接官のトーク術＞
「心」に働きかける（2019/07/19） ＜面接官のトーク術＞
空機を読む力（2019/02/22） ＜面接官のトーク術＞
良い「型」（2018/12/14） ＜面接官のトーク術＞
お節介で言い出しっぺ（2018/09/10） ＜面接官のトーク術＞
統制と自由を問う（2018/07/24） ＜面接官のトーク術＞
逆風が人を育てる（2018/07/06） ＜面接官のトーク術＞
型破りと形無し（2018/02/26） ＜面接官のトーク術＞
二つの“きく”（2018/01/19） ＜面接官のトーク術＞
地道に、愚直に、丹念に（2018/01/18） ＜面接官のトーク術＞
“志望動機”って聞く意味あるの？（2017/10/13） ＜面接官のトーク術＞
高評価な人と、そうでない人の差（2017/08/24） ＜面接官のトーク術＞
志を語り継ぐ（2017/08/10） ＜面接官のトーク術＞
天使のように大胆に、悪魔のように細心に（2017/04/28） ＜面接官のトーク術＞
当たり前のことを当たり前に（2016/08/29） ＜面接官のトーク術＞
自分から素顔を見せる（2016/06/03） ＜面接官のトーク術＞
引き算の面接（2016/04/12） ＜面接官のトーク術＞
リクルーターとアセッサー（2016/02/19） ＜面接官のトーク術＞
面接官の提案力（2016/01/12） ＜面接官のトーク術＞
スーパースターばかりが必要か（2015/11/12） ＜面接官のトーク術＞
“辞めない”面接（2015/09/28） ＜面接官のトーク術＞
感情を引き出す（2015/08/10） ＜面接官のトーク術＞
誇れるものがないという人（2015/06/29） ＜面接官のトーク術＞
本当の独自性（2015/05/01） ＜面接官のトーク術＞
VSOP人材論（2015/03/13） ＜面接官のトーク術＞
てまひまかけて（2015/01/09） ＜面接官のトーク術＞
相手の時間を大切にする（2014/11/14） ＜面接官のトーク術＞
一人二役（2014/09/26） ＜面接官のトーク術＞
行動チェックリスト（2014/08/01） ＜面接官のトーク術＞
問題提起の輪を広げられる人（2014/06/16） ＜面接官のトーク術＞
ブレーキではなくアクセルが踏める人（2014/04/25） ＜面接官のトーク術＞
物語に惑わされるな（2014/03/07） ＜面接官のトーク術＞
個人としての動機（2014/01/24） ＜面接官のトーク術＞
「見る」ではなく「観る」（2013/12/16） ＜面接官のトーク術＞
“野暮”をしつこく（2013/10/04） ＜面接官のトーク術＞
まとまりなくべらべら話してもらえたら（2013/08/23） ＜面接官のトーク術＞
ベテランあるある（2013/06/07） ＜面接官のトーク術＞
失敗から得た糧（2013/04/22） ＜面接官のトーク術＞
ストーリーをつなげる（2013/03/08） ＜面接官のトーク術＞
ワクワクさせられるか（2013/01/25） ＜面接官のトーク術＞
「無難」からは「無難」しか生まれない（2012/12/13） ＜面接官のトーク術＞
絶対評価と相対評価（2012/11/02） ＜面接官のトーク術＞
グループディスカッションの弊害（2012/09/07） ＜面接官のトーク術＞
見る力（2012/07/23） ＜面接官のトーク術＞
時間軸に沿って（2012/06/08） ＜面接官のトーク術＞
脱線を楽しむ余裕（2012/04/16） ＜面接官のトーク術＞
学生だけの責任か（2012/03/01） ＜面接官のトーク術＞
面接官も管理職も 根っこは同じ（2012/01/19） ＜面接官のトーク術＞
一つ上の目線で（2011/11/21） ＜面接官のトーク術＞
教えてくださいという 姿勢（2011/10/05） ＜面接官のトーク術＞
応募者に見出しをつける（2011/07/01） ＜面接官のトーク術＞
もし面接官がドラッカーを読んだら（2011/05/16） ＜面接官のトーク術＞
面接官には不向きなタイプ（2011/04/07） ＜面接官のトーク術＞
基本中の基本（2011/02/14） ＜面接官のトーク術＞
自らの仮説を疑う（2010/12/21） ＜面接官のトーク術＞
腹落ちを問う（2010/11/04） ＜面接官のトーク術＞
似顔絵描きであれ（2010/09/27） ＜面接官のトーク術＞
バイアスの悲劇（2010/08/10） ＜面接官のトーク術＞
成長の転機（2010/07/16） ＜面接官のトーク術＞
「なぜ」よりも「何が」（2010/06/20） ＜面接官のトーク術＞
イメージすることの大切さ（2010/06/04） ＜面接官のトーク術＞
聞く技術（2010/05/12） ＜面接官のトーク術＞
選ばなかった理由（2010/04/09） ＜面接官のトーク術＞
社員の共感（2010/03/19） ＜面接官のトーク術＞
尊敬より共感（2010/02/25） ＜面接官のトーク術＞
話の腰を折る（2010/02/04） ＜面接官のトーク術＞
距離を縮め、いつ切り込むか（2010/01/15） ＜面接官のトーク術＞
「書く」のではなく「描く」（2009/12/17） ＜面接官のトーク術＞
表情と話の長さ（2009/11/26） ＜面接官のトーク術＞
山と谷に着目する（2009/11/07） ＜面接官のトーク術＞
素人にもわかるように（2009/10/16） ＜面接官のトーク術＞
意図のある人の面接（2009/09/27） ＜面接官のトーク術＞
WHYを中心に（2009/06/25） ＜面接官のトーク術＞
WHYをどこに集中させるか（2009/06/02） ＜面接官のトーク術＞
WHY・WHAT・HOW（2009/05/11） ＜面接官のトーク術＞
興味・関心を質問に（2009/04/14） ＜面接官のトーク術＞
Copyright © 2024 Personal Vision Institute co.,ltd. All Rights Reserved.
