高萩　幸男コンサルタントコラム - グループディスカッションの弊害 -| PERSONAL VISION INSTITUTE |-

高萩　幸男
　(Yukio Takahagi)

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■グループディスカッションの弊害　(2012/09/07)

「グループディスカッション」という面接手法。
多くの会社で取り入れられているかと思いますが
私には、どうもしっくりきません。

確かに
テーマさえ伝えれば、後は応募者が勝手に進めてくれる。
面接官にとってこんな楽なことはありません。
でも、果たしてきちんと評価できるのか？

代表的な、グループディスカッションの評価基準は
このようなもの。

・適切なコミュニケーションが取れるか？（★★★）
・適切に議論を推し進められるか？（★★★）
・他の応募者と協調しているか？（★★★）
・横道にそれた議論を正しく修正できるか？（★★）
・他の受検者に対し、適切な気配りができるか？（★★）
・時間内に結論を出すことができたか？（★★）
・的を射たアイデアを出せるか？（★）
（★は重要度）

私も何度か面接官として立ち会ったことがありますが
30分そこそこの時間内で
全員のこれらの評価をすべて終えるのは至難の業。
後で思い出そうにも、発言の少ない人は
どんな顔だったかすら覚えていない。

また
たまたま、同じグループになった人が話しやすい、話しづらい。
たまたま、与えられたテーマが話しやすい、話しづらいといった
「偶然性」をどう考慮するのかというのも非常に悩ましい。

話しやすい人・テーマだからと盛り上がったグループからは
多くの合格者が出る。
逆に、盛り上がらなかったグループからは
あまり合格者が出ない。

「たまたま」が結果を大きく左右するところも
この面接手法の大きな欠点だと私は思います。

そして最近、特に考えるのが
冒頭の評価基準はそもそも正しいのか
こういう基準を満たした人は
入社後、本当に活躍してくれるのかという疑問。

色々な会社さまに訪問して
様々な会議の場に参加させていただきますが
これをグループディスカッションに見立てると

一見、議論を強くリードしているようで
同席者の感情を置き去りにして独り突っ走る人。
（オレがいないとこの会社は回らないと公言するタイプ）

逆に
周囲の顔色ばかり見て、自らの主張がない人。
（空気を読むことが仕事になっているタイプ）

あるいは
人の揚げ足を取るばかりで、自らは行動しない人。
（弁は立つが、汗をかかないタイプ）

こうした方々が結構な確率でいらっしゃいます（苦笑）

そして彼らが
「リーダーシップがある」「協調性が高い」「頭が良い」と
社内で評価されるのを目の当たりにすると
ますます
グループディスカッションとは？これで何が分かるのか？
という疑問が頭をもたげます。

発言数が、コミュニケーション力と比例しないなら
応募者が心にしまっている思いを
やはり面接官の質問力で引き出さないといけないのでは？

そして
楽だから、短時間で多くの応募者をさばけるからと
ディスカッションを多用しすぎると
ひいては面接官の質問力の低下を招くことになるのでは
ないでしょうか？
（次回に続く）

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