今　恒男コンサルタントコラム - 採用担当者の知恵（2） -| PERSONAL VISION INSTITUTE |-

今　恒男
　(Tsuneo Ima)

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■採用担当者の知恵（2）　(2009/10/02)

前回まで・・・
初めて私がコンサルタントとして取り組んだ
ある企業様の新卒採用支援についてお話しました。

採用活動のピークを越えた初夏、
第1期生60名確保という厳しい条件でスタートした採用活動。
ところが初めて開催した自社セミナーには多くの学生さんが・・・
という辺りまでお話したかと思います。

今回はその説明会から選考へどんな工夫をしたのか、
可能な範囲でお話してみようと思います。

　……「採用担当者の知恵」の続きです。
　　　　前回の内容はこちら
　　　　http://www.pvi.jp/column/ima/no152

まずは会社説明会への動員。
予約した全員が当日参加してくれることを目指し、
全員に直接電話で会社説明会の案内をしました。

空席が目立つガラガラの会場の説明会では、
参加してくれた学生さんのモチベーションも上がらないでしょう。
いくら知名度がないと言っても、ここは譲れないところです。

メールなら一斉にメッセージが送れるので楽なのですが、
大事なのは敢えて「電話」というところ。
学生さんの声を耳で聞くことによって、こちらも学生さんの雰囲気がつかめますし、
学生さんにもこちらの声を聞いてもらうことで、つながりを強めることができます。
その結果、会社説明会は非常に高い出席率で実施出来ました。

説明会以降の選考プロセスは、面接を中心に組み立てました。
選考において考えていたポイントは3つでした。
①オープンスタンス
②スピード感
③満足度

①のオープンスタンスというのは、可能な限りの情報開示です。
例えばスケジュールであれば、
先々の選考日程や結果連絡日時を予め全員に伝えました。

特に遅い時期の活動でしたから、
「いつ次のステップに進めるのかわからない」というような見通しの立たない進行は、
学生さんにとってスケジュール的にも精神的にも負担を強いることになります。

予め知らせておけば連絡が来るまで毎日携帯を眺めてハラハラする・・・ということもしなくて済みます。
また、学生さんが予定を空けてくれているので、互いにスケジュール調整がスムーズです。
このように、学生さんの立場に配慮することが
安心感・信頼感、ひいては志望度アップにつながっていきます。

②のスピード感は、
とにかく選考結果を早く知らせるということ。
基本は翌日。
決まっている結果を寝かせているだけでは、
学生さんたちの熱を冷ますことになりますから。

そして③の満足度というのは、
合格した学生さんはもちろんのこと、
残念ながら次へ進めなかった学生さんも、
「あれだけ話を聞いてもらえたのだから納得できる」
という気持ちになってもらえる面接運営をすることです。

学生さんの間では、企業の採用活動に関する口コミ情報が、
インターネット掲示板で盛んにやり取りされています。
選考の場での企業の振る舞いは、当事者の学生さん以外にも瞬時に広まるのです。

「満足感の高い面接だった」と自然に皆が書いてくれると、
これから受験する学生さんのその企業に対する好感度・志望度を上げることにつながります。
採用担当者がやるべき役割を代わってやってくれているのと同じことになるのです。

さて、実際に選考に入っていったのは７月でかなり遅い時期です。
学生さんが「集まるかどうか」というだけでなく、
「良い学生さんがきてくれるのだろうか」という不安は当初から抱いていました。
そして実際に、「少しモチベーションが低そうだな」とか、
「なぜこんなに他社で不合格になっているのだろう」などと
不安になる要素はたくさんありました。

ところがその不安は、すぐに払拭されました。

たとえば、「少しモチベーションが低そうだな」と見えていた学生さんは
緊張のあまり固くなっていただけで、
「普段と同じ話し方でいいから」とリラックスさせてから、話を聞くと、
徐々にこちらが引き込まれ「もっと続きを聞かせて」と言いたくなるほどの
魅力にあふれた学生さんでした。

また、たくさんの企業で不合格になってしまっていた学生さんたちは、
それまでの就職活動で何度も何度も「自分はどんな人間なのか」、
「本当に何がやりたいのか」をじっくり見つめた後で、応募してくれていたので
その覚悟は確かなものでした。
覚悟が決まると人間強いです、そう簡単には弱音を吐きませんから。
もちろん、彼らが定着・戦力化していったのは言うまでもありません。
そう考えると、
過去受験をしてきた企業の皆さんに育ててもらい、
一番成長した段階で選考を受けにきてもらった、
まさに“美味しいトコ取り”の採用となったのです。

ここからはまた次回にお話しましょう。
今回も少し書き過ぎてしまったかも・・・

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