今　恒男コンサルタントコラム - 話し上手に学ぶ伝え方 -| PERSONAL VISION INSTITUTE |-

今　恒男
　(Tsuneo Ima)

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■話し上手に学ぶ伝え方　(2010/11/19)

11月も後半に入りました。
活動継続中の４年生に加え、
新たに３年生が活動を始めるからでしょう。
街で、スーツ姿の学生さんが特に目立つ時期です。

さて前回は、新年度の採用活動がスタートしましたが、
就職サイトに前年と同じ記事を安易に流用していませんか・・・
というお話をしました。

今回も採用活動が本格化する前にヒントにしていただきたいことを
お話ししたいと思います。

実は先月から今月にかけ、
ある公的機関で
新卒採用実務のワークショップを4回コースで行いました。
参加者はご担当者から経営者の方まで、
その立場は様々でしたが、実際に採用実務にかかわっている方ばかりです。

このワークショップの中で、いくつかの課題に取り組んでいただきましたが、
その中のひとつが、「会社ＰＲ」。

参加各社の求める人物像を具体化し、
ターゲットの学生さんに、
自社の何をＰＲするべきかを考えていただきました。

また、学生さんを前にしているという想定で、実際に自社をＰＲしていただく
というロールプレイングも行いました。
最後には、参加者が互いにアドバイスをしあうなど、
貴重な経験だったと感じていただけたようです。

このような場で企業様のお話をお聞きしていると、
就職内定率が非常に低い現在のような状況下にもかかわらず、
採用意欲が高いのになかなか学生さんが振り向いてくれない
というのはよくあるケースのようです。

さまざまな課題をお持ちだとは思いますが、
まさに、ワークショップでも取り上げた「会社ＰＲ」も
そのひとつではないでしょうか。

そんな企業の採用担当者の方に「自社のＰＲ」を考える上で
参考にしていただきたい方がいます。

それは、ジャパネットTAKATAの高田明社長。
ちょうど今ご本人のインタビューを中心にした
「ジャパネットからなぜ買いたくなるのか？」という本も出ていますので、
少しご紹介したいと思います。

高田明社長はご存知の通りスーパーセールスマン。
その商品を売り込む（ＰＲする）にあたっての話し方には
独自のこだわりがあるそうです。

まずは、「人に物事を伝える上で大事なのはテクニックではなく想いの強さ」
であるということ。
そのためにも「この商品は絶対にお客様に喜ばれる」と自信が持てるまで、
研究すると話されています。

また、機能説明は最低限にとどめ、その商品を購入したことで
どんないいことがあるかを熱心に語るようにしているそうです。
それこそが、視聴者が求めていることで、視聴者の心を動かすからだそうです。

そして、実は「口下手」だとご自分では思っているとも。
それでも、「うまく話そう」と思っていないので、緊張しないのだそうです。
もしも緊張している自分に気付いたら、
言いたいことを相手に伝わることこそが大事なので、
そんなに格好つける必要はない、と考えると話されています。

さらに、言いたいことを伝えるためには、
「わかりやすい」「自分の言葉を使う」こと。
なので、多少の言葉の訛りもなんのその・・・。

同社はラジオショッピングも行っています。
驚くのは、このラジオショッピング、
商品が見えないにもかかわらず、同社の売上の約1割を占めていて、
テレビやパソコンなどの高額商品もよく売れるのだとか。
高田社長の話し方に対するこだわりが効果を発揮していることを現す
エピソードではないでしょうか。

どうでしょう。
これら高田社長の実例、
そのまま採用活動における会社ＰＲに生かせませんか？

自社の目線で話したいことを詰め込んでしまいがちな会社PR。
学生さんが聞きたいと思っているのはどんなことかという視点で
見直してみてはいかがでしょう。
HPを見れば分かるデータをなぞるのではなく、
わが社に入社すればどんな経験ができるか、想いを込めて話すことで、
学生さんの心に響くのではないでしょうか。

高田社長のあの個性の強さと、
人を惹きつける誠実さ、
何より率直で力みのない自然体。

なるほどと思うとともに、
どうしても「負けたくない」と思ってしまい、
ライバル心が芽生えてしまうのは、ここだけの話です。

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