今　恒男コンサルタントコラム - 採用担当者の知恵（3） -| PERSONAL VISION INSTITUTE |-

今　恒男
　(Tsuneo Ima)

■コラムテーマ別
　+ 新卒採用（37)
　+ 中途採用（1)
　+ 新入社員研修（8)
　+ 若手社員の定着・戦力化（8)
　+ 採用実務（7)
　+ “辞めない”人材採用と育成（20)

■採用担当者の知恵（3）　(2009/10/23)

前回まで・・・
初めて私がコンサルタントとして取り組んだ
ある企業様の新卒採用支援についてお話しました。

当初の不安をよそに、
応募してくれた学生さんたちとは、
過去の就職活動での苦労や悩みを乗り越えた末に一番成長した段階で出会うことができ、
まさに“美味しいトコ取り”の採用だった・・・という辺りまでお話したかと思います。

今回は選考終盤から採用内定、そして意思決定へ、
どのように学生さんたちと関わっていったのか、
お話してみようと思います。

　……「採用担当者の知恵」の続きです。
　　　　前回の内容はこちら
　　　　http://www.pvi.jp/column/ima/no153

選考段階が終盤に向かうにつれ、学生さんたちとの信頼関係はより一層強固になり、
辞退を申し出る学生さんもいなくなっていきました。
なぜならば、初対面の段階から学生さんたちとは
“仲間になるかも知れない人”というスタンスで接してきたからです。

そして、初めての内定メンバーが決まりました。
さあいよいよ採用内定の連絡時間。
これまでの連絡も必ず全て自分の声で直接伝えてきましたから、
内定通知にも例外はありません。
一人ひとりに電話で直接連絡をします。

電話のつながらない学生さんは、ビックリするくらい誰もいませんでした。
しかも電話に出るのが皆早いこと、早いこと。
それだけ待っていてくれたと言うことなのでしょう。ありがたいことです。

そして、みな口々に「頑張ります」や「任せてください」などと力強く答えてくれました。
中には喜びのあまり電話口で号泣してしまう方もいるほど。
彼らのモチベーションはそれまでの選考過程の中で最も高くなっていました。
しかし、この反応に浮かれてはいけません。
まだこの段階は一方的にプロポーズしただけ。
彼らに「自分で決断したのだ」とはっきりと認識してもらわなければなりません。
ココからが採用担当者としての力の見せ所です。

後日、必ずひとりずつと面談の時間を持ちました。
このとき、顔を見て改めて「おめでとう」の言葉を伝えるだけではなく、
各々の活動内容を聞きともに振り返ります。
その中で、彼らが不安に感じていることがあれば、それを一つひとつ払拭していきました。

この段階で、
「内定を出したから、次は承諾書に捺印してもらわなければ」という
段取り優先になってはいけません。
彼らが本当に「自分で」決断できる環境を整えることを
最優先に考えて個別の事情に合わせて対応するべきでしょう。

中にはじっくり話をした結果、
別の道へすすむことを選択した内定者もいました。

しかし、長い目で見ると、
入社意欲が醸成しきれないまま迎え入れることは、
本人だけでなく、会社側にとっても決してプラスにはなりません。
何度もお話していますが、採用活動の最大の目的は、内定者の確保ではなく、
採用した新入社員の定着、そして戦力化のはず。
そう考えると、採用人数の確保をゴールにするのではなく、
自社に定着し活躍してくれる人材の確保を優先すべきなのです。

既に心を決めているという学生さんにも、
簡単には承諾書に判を押してもらいませんでした。
社会人になってしんどい時に思い出して欲しいのは、
「ココを選んだのは自分」ということと、
内定の連絡を受けたときの気持ち。
ですからこの内定後の面談の時間は単なる儀式ではなく、
学生さん本人に決断の重さを実感してもらう場でもあったのです。

このように取り組んだ結果、承諾後の辞退はゼロでした。
しかも、彼らのモチベーションは内定後、
入社時とさらにアップしていったのは言うまでもありません。

皆さんは、ご自身の就職活動時、
内定を承諾しようと決断した時の気持ち、
今も鮮明に覚えていますか？

+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
Copyrightc 2009 PERSONAL VISION INSTITUTE CO.,LTD. All Rights Reserved.
このコラムの全部または一部を（株）パーソナルヴィジョン研究所の事前承諾なく、
いかなる形式・媒体にも複写掲載することを禁じます。

コラムテーマ：＜新卒採用＞